Vul eerst je gebruikersnaam in. Dit is de naam / email die je gebruikt om in te loggen. Het is een e-mailadres maar kan verschillen van het e-mailadres dat is geregistreerd in je account omgeving. Nogmaals gebruik e-mailadres waarmee je inlogt.

Als je een geldig e-mailadres hebt ingevuld klik dan op de "Verstuur code" knop om een code te versturen naar het ingevulde e-mailadres. Voordat de code wordt verstuurd controleerd het systeem om de gebruikersnaam (e-mailadres) bekend is. Zo niet krijg je een foutmelding en kun je opnieuw proberen. Wordt de naam herkent verschijnen er twee wachtwoord velden en een veld voor de code.

Vul het nieuwe wachtwoord in en herhaal in het tweede veld. Kies een wachtwoord van minimaal 12 tekens. Alle tekens zijn toegestaan, ook spaties. Het moet minimaal 2 symbolen, leestekens of cijfers bevatten. Gebruik geen wachtwoord dat lijkt op je naam, e-mailadres of gebruikers-ID, een los woordenboekwoord, of een combinatie daarvan. Vermijd drie dezelfde tekens achter elkaar (zoals aaa of 111) en drie opeenvolgende letters of cijfers (zoals abc, cba, 123 of 321). Vul de code die je via de email hebt ontvangen. Klik nu op "Controleren" om het nieuwe wachtwoord op te slaan.

Mocht je vast komen te zitten ververs de pagina en probeer opnieuw.